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アルトラパン HE21Sの故障・不具合は?国に届いた不具合報告51件を症状別に集計

アルトラパン HE21Sの不具合報告は51件。いちばん多いのは「走行中のエンスト」で、12件の報告が届いています。
アルトラパン HE21S
型式
HE21S
集計期間
2008年1月4日〜2023年7月3日
集計日
2026年10月17日

国土交通省の「自動車不具合情報ホットライン」は、車の持ち主が不具合を国に知らせる窓口です。コショログでは、そこに届いたアルトラパン HE21Sの報告51件を症状ごとに集計しています。同じ症状を経験した読者からの投票も集めています。

アルトラパン HE21Sでよくある故障・不具合は?(不具合報告51件の内訳)

装置で見ると、エンジンが39%でいちばん多くなっています。症状別では、いちばん多いのが「走行中のエンスト」(24%)、次に多いのが「アイドリングの振動・不調」(14%)です。

  • エンジン39%
  • その他14%
  • 動力伝達12%
データの根拠

症状は報告本文のキーワードをもとに分類したもので、原因を特定したものではありません。

アルトラパン HE21Sの警告灯がついた!このまま走れる?(症状別の危険度)

  • 走らせない走っている途中でエンジンが止まる — そのまま乗らずに点検を受けてください。
  • 走る前に整備エンジンがかからない・かかりにくい日がある — 動かせなくなる前に点検を受けてください。
  • 走れることが多い停車中にエンジンの回転が落ち着かない — 走れることが多いものの、早めに点検を受けてください。

危険度の4段階は、一般的な取扱説明書の案内をもとにした目安です。「走れることが多い」とあっても、いつもと違う感覚や異音、異臭を感じたらすぐに安全な場所へ停車してください。自走できない場合や、ブレーキ・ステアリングの効きに違和感がある場合、煙が出ている場合などは、無理に運転せず販売店やJAFなどのロードサービスへすぐに連絡してください。

アルトラパン HE21Sの故障はどんな症状?(症状別の解説)

報告が多い順に並べています。修理費用の目安は公開情報をもとに調べたもので、出典もあわせて記載しています。

アルトラパン HE21Sの「走行中のエンスト」(不具合報告12件)

費用の目安
目安なし販売店で見積もりを取る
それは何?
走っている最中や信号待ちで、意図せずエンジンが止まってしまう症状です。
壊れると
止まるとハンドルもブレーキも重くなり、車を寄せるのが難しくなります。後続車から追突されるおそれもあります。
報告に書かれていたこと
12件のうち1件は、追突や接触に触れた報告です。
みんなの状況は? コショログ読者アンケート(国への報告データとは別に集計中)

投票が集まると結果のグラフが表示されます

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アルトラパン HE21Sの「アイドリングの振動・不調」(不具合報告7件)

費用の目安
目安なし販売店で見積もりを取る
それは何?
停車中のエンジンの回転が落ち着かず、車体が揺れたり、回転数が上下したりする状態です。
壊れると
そのまま走れることが多いものの、揺れが強くなったり、止まってしまったりすることもあります。

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アルトラパン HE21Sの「エンジンがかからない」(不具合報告5件)

費用の目安
目安なし販売店で見積もりを取る
それは何?
キーやスイッチを操作してもエンジンが始動しない状態です。バッテリー・セルモーター・燃料まわり・電気まわりなど、原因はいくつも考えられます。
壊れると
出先で動かせなくなると、ロードサービスなどを呼ぶことになります。かかりにくい日が続いているなら、かからなくなる前に見てもらってください。

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何万km・何年式のアルトラパン HE21Sに不具合報告が多い?(中古で買う前に)

不具合報告が一番多いのは5〜8万kmを走った車で、全体の29%を占めています。ただ、多くの人が走る走行距離やよく売れた年式は、街中を走っている台数自体が多いため、どうしても報告が集まりやすくなります。「この距離になったら必ず壊れる」というわけではありません。中古車を選ぶときは、リコール対応が済んでいるか、試乗のときにこのページの症状が出ないかをしっかり確認しておくと安心です。

何万km走ったアルトラパン HE21Sに不具合報告が多い?(走行距離別)

  • 〜1万km 3.9% 2件
  • 1〜3万km 5.9% 3件
  • 3〜5万km 19.6% 10件
  • 5〜8万km 29.4% 15件
  • 8〜10万km 3.9% 2件
  • 10〜15万km 9.8% 5件
  • 15万km〜 3.9% 2件
  • 不明 23.5% 12件

何年式のアルトラパン HE21Sに不具合報告が多い?(初度登録年別)

  • 2000 2.0% 1件
  • 2002 7.8% 4件
  • 2003 17.6% 9件
  • 2004 13.7% 7件
  • 2005 2.0% 1件
  • 2006 7.8% 4件
  • 2007 9.8% 5件
  • 2008 11.8% 6件
  • 不明 27.5% 14件

中古のアルトラパン HE21Sを買う前に確認したい3つのポイント

  • リコールの修理が済んでいるか(車検証の車台番号でメーカーのリコール検索を使うか、販売店に確認)
  • このページにある症状が試乗中に出ていないか(警告灯・異音・ブレーキの効き方)
  • 購入店の保証でこれらの症状がカバーできるか(保証範囲と保証期間の確認)
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アルトラパン HE21Sのリコールは出ている?(対象の型式と内容)

アルトラパン HE21Sのリコールについて、コショログで確認できた届出は1件(リコール1件)あります。対象の車であれば、無料で修理してもらえます。

乗っている車や購入予定の車が対象か、すでに修理されているかを確かめるには、車検証にある車台番号を使ってメーカーのリコール検索で調べるか、販売店に問い合わせるのが確実です。車名や型式から届出を探すときは、国土交通省のリコール情報検索が使えます。

自分の車が対象か確かめる スズキの公式サイトのリコール検索に車台番号を入れて調べるか、販売店に問い合わせてください

リコールなどの届出一覧を見る(1件)

下の一覧には、集めた届出の中からHE21S系の型式が含まれるものを、届出年ごとに新しい順でまとめています。

届出年(国に届け出た年)でジャンプ ↓ 2017(1)

2017年の届出(1件)

  • 届出 3992 リコール 2017年2月 デファレンシャル ABA-HE21S

    不具合の状況(原文)

    四輪駆動車のトランスファにおいて、トランスファ内のインターミディエイトシャフトの設計が不適切なため、右側ドライブシャフトが正しく嵌合していないものがある。そのため、段差乗り越え等の大きな衝撃が加えられた場合、ドライブシャフトが抜け、異音、オイル漏れの発生や加速不良となり、最悪の場合、走行不能や駐車中に車両が動き出すおそれがある。

    届出 3992 の改善措置・車台番号・届出の情報
    改善措置の内容(原文)
    全車両、トランスファ内のインターミディエイトシャフトを対策品と交換する。
    届出に記載の車台番号の範囲

    範囲は目安です。範囲内でも対象外の車があり、修理が済んでいるかも分かりません。車検証の車台番号を使ってメーカーのリコール検索で調べるか、販売店に問い合わせてみてください。

    • HE21SHE21S-194241〜HE21S-194418HE21S-976039〜HE21S-976329
    届出全体の製作期間
    2008年9月19日〜2009年10月19日
    届出全体の対象台数
    71,808台(この世代だけの数ではありません)
    届出の原本
    届出 3992 の届出書(PDF)

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アルトラパン HE21Sの不具合報告を装置別に見る(国土交通省のデータ)

装置名の下に表示されている%は、その装置に関する報告全体の中での割合です。

  • エンジン 39.2% 20件 走行中のエンスト 60%・ アイドリングの振動・不調 35%・ エンジンがかからない 25%
  • その他 13.7% 7件
  • 動力伝達 11.8% 6件 意図しない急加速 17%
  • 制動装置 9.8% 5件 ブレーキの効きが悪い・効かない 40%
  • 車枠・車体 5.9% 3件
  • 乗車装置 5.9% 3件
  • 保安灯火 5.9% 3件
  • かじ取り 3.9% 2件
もっと見る(残り 1件)
  • 燃料装置 3.9% 2件

アルトラパン HE21Sの不具合報告は最近も届いている?(2024年以降)

2024年以降に国に届いた不具合報告はありません。いちばん新しい不具合報告は2023年に届いたものです。

報告の本文は、下の出典リンク先の公式ページで読めます。

出典:国土交通省「自動車不具合情報ホットライン」不具合情報検索(https://renrakuda.mlit.go.jp/renrakuda/opn.html)を加工して作成。

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