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セレナ C28の故障・不具合は？国に届いた不具合報告74件を症状別に集計

セレナ C28の不具合報告は74件。いちばん多いのは「プロパイロット・自動ブレーキ」で、7件の報告が届いています。
セレナ C28
型式
C28 / FC28 / GC28 / GFC28 / NC28 / SFNC28
初度登録年
2023〜2026年
集計期間
2023年3月4日〜2026年8月23日
集計日
2026年10月17日

国土交通省の「自動車不具合情報ホットライン」は、車の持ち主が不具合を国に知らせる窓口です。コショログでは、そこに届いたセレナ C28の報告74件を症状ごとに集計しています。同じ症状を経験した読者からの投票も集めています。

セレナ C28でよくある故障・不具合は？（不具合報告74件の内訳）

症状別では、いちばん多いのが「プロパイロット・自動ブレーキ」（9%）です。

  • その他26%
  • 電気装置19%
  • 保安灯火15%
データの根拠

症状は報告本文のキーワードをもとに分類したもので、原因を特定したものではありません。

セレナ C28で同じ症状を経験したことはありますか？（ワンタップで投票）

みんなの状況は？ コショログ読者アンケート（国への報告データとは別に集計中） プロパイロット・自動ブレーキ

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エンジンがかからない

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電動スライドドアの不具合

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ブレーキの効きが悪い・効かない

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走行中のエンスト

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何万km・何年式のセレナ C28に不具合報告が多い？（中古で買う前に）

不具合報告が一番多いのは〜1万kmを走った車で、全体の41%を占めています。ただ、多くの人が走る走行距離やよく売れた年式は、街中を走っている台数自体が多いため、どうしても報告が集まりやすくなります。「この距離になったら必ず壊れる」というわけではありません。中古車を選ぶときは、リコール対応が済んでいるか、試乗のときにこのページの症状が出ないかをしっかり確認しておくと安心です。

何万km走ったセレナ C28に不具合報告が多い？（走行距離別）

  • 〜1万km 40.5% 30件
  • 1〜3万km 6.8% 5件
  • 不明 52.7% 39件

何年式のセレナ C28に不具合報告が多い？（初度登録年別）

  • 2023 58.1% 43件
  • 2024 23.0% 17件
  • 2025 12.2% 9件
  • 2026 4.1% 3件
  • 不明 2.7% 2件

中古のセレナ C28を買う前に確認したい3つのポイント

  • リコールの修理が済んでいるか（車検証の車台番号でメーカーのリコール検索を使うか、販売店に確認）
  • このページにある症状が試乗中に出ていないか（警告灯・異音・ブレーキの効き方）
  • 購入店の保証でこれらの症状がカバーできるか（保証範囲と保証期間の確認）
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セレナ C28のリコールは出ている？（対象の型式と内容）

セレナ C28のリコールについて、コショログで確認できた届出は5件（リコール4件・改善対策1件）あります。対象の車であれば、無料で修理してもらえます。

乗っている車や購入予定の車が対象か、すでに修理されているかを確かめるには、車検証にある車台番号を使ってメーカーのリコール検索で調べるか、販売店に問い合わせるのが確実です。車名や型式から届出を探すときは、国土交通省のリコール情報検索が使えます。

自分の車が対象か確かめる 各メーカーの車台番号検索の一覧（国土交通省）↗ または販売店へ

リコールなどの届出一覧を見る（5件）

下の一覧には、集めた届出の中からC28系の型式が含まれるものを、届出年ごとに新しい順でまとめています。

届出年（国に届け出た年）でジャンプ ↓ 2024（4）2023（1）

2024年の届出（4件）

  • 届出 5545 リコール 2024年10月 その他(保安灯火) 5BA-C28／5BA-FC28／5BA-FNC28／5BA-NC28／6AA-GC28／6AA-GFC28

    不具合の状況（原文）

    電気装置(ボディコントロールモジュール)において、制御プログラムが不適切なため、降車時オートロック機能作動灯の点灯時間が保安基準を満足しない。

    届出 5545 の改善措置・車台番号・届出の情報
    改善措置の内容（原文）
    全車両、ボディーコントロールモジュールの制御プログラムを修正する。 E13型車については取扱説明書に降車時オートロック作動灯点灯時間の記載がある為、合わせて修正した一頁を取扱説明書に差し込む。
    届出に記載の車台番号の範囲

    範囲は目安です。範囲内でも対象外の車があり、修理が済んでいるかも分かりません。車検証の車台番号を使ってメーカーのリコール検索で調べるか、販売店に問い合わせてみてください。

    • GFC28GFC28-000107〜GFC28-051742
    • FC28FC28-000105〜FC28-027428
    • GC28GC28-000102〜GC28-006038
    • FNC28FNC28-000102〜FNC28-006060
    • C28C28-000103〜C28-007040
    • NC28NC28-000102〜NC28-002217
    届出全体の製作期間
    2021年12月17日〜2024年2月20日
    届出全体の対象台数
    105,010台（この世代だけの数ではありません）
    届出の原本
    届出 5545 の届出書（PDF）

  • 届出 5546 リコール 2024年10月 車室内 5BA-C28／5BA-FC28／5BA-FNC28／6AA-GC28／6AA-GFC28197台

    不具合の状況（原文）

    ルーフトリムにおいて、成形設備の設定が不適切なため規格より厚みがあるものがある。そのため、ルーフトリム裏側に取り付けられているカーテンエアバッグが正常に展開しないおそれがある。

    届出 5546 の改善措置・車台番号・届出の情報
    改善措置の内容（原文）
    全車両、ルーフトリムを良品へ交換する。
    届出に記載の車台番号の範囲

    範囲は目安です。範囲内でも対象外の車があり、修理が済んでいるかも分かりません。車検証の車台番号を使ってメーカーのリコール検索で調べるか、販売店に問い合わせてみてください。

    • GFC28GFC28-041616〜GFC28-041864
    • GC28GC28-004786〜GC28-004802
    • FC28FC28-025989〜FC28-025996
    届出全体の製作期間
    2023年12月5日〜2023年12月7日
    届出全体の対象台数
    197台
    届出の原本
    届出 5546 の届出書（PDF）

  • 届出 5483 リコール 2024年5月 その他(電気装置) 5BA-C28／5BA-FC28／5BA-FNC28／5BA-NC28／6AA-GC28／6AA-GFC28

    不具合の状況（原文）

    ナビゲーションコントロールユニットにおいて、制御プログラムが不適切なため、ナビゲーションシステムが正常に作動しなくなることがある。そのため、直前直左確認用のカメラ映像が表示されないことがある。 また、一部の車種については、車載コントロールユニット間の通信制御装置(CANゲートウェイ)において、制御プログラムが不適切なため、ナビゲーションシステムの異常を検知した場合に、エンジン/e-POWERシステムの始動ができなくなるおそれがある。

    届出 5483 の改善措置・車台番号・届出の情報
    改善措置の内容（原文）
    全車両、ナビゲーションコントロールユニットの制御プログラムを修正する。 また、FE0型車、C28型車については上記に加えて、CANゲートウェイの制御プログラムを修正する。
    届出に記載の車台番号の範囲

    範囲は目安です。範囲内でも対象外の車があり、修理が済んでいるかも分かりません。車検証の車台番号を使ってメーカーのリコール検索で調べるか、販売店に問い合わせてみてください。

    • GFC28GFC28-000107〜GFC28-032187
    • GC28GC28-000103〜GC28-002700
    • FC28FC28-000105〜FC28-022227
    • FNC28FNC28-000104〜FNC28-005071
    • C28C28-000107〜C28-004695
    • NC28NC28-000106〜NC28-001327
    届出全体の製作期間
    2021年12月17日〜2023年11月17日
    届出全体の対象台数
    85,845台（この世代だけの数ではありません）
    届出の原本
    届出 5483 の届出書（PDF）

  • 届出 5484 リコール 2024年5月 C28系6型式

    CANゲートウェイ

    不具合の状況（原文）

    車載コントロールユニット間の通信制御装置(CANゲートウェイ)において、制御プログラムが不適切なため、車載コントロールユニットの通信不良に至ることがある。そのため、走行中に警告灯が点灯し、運転支援システムが使用できなくなる、または、始動不良に至るおそれがある。

    届出 5484 の改善措置・車台番号・届出の情報
    改善措置の内容（原文）
    全車両、CANゲートウェイの制御プログラムを修正する。
    届出に記載の車台番号の範囲

    範囲は目安です。範囲内でも対象外の車があり、修理が済んでいるかも分かりません。車検証の車台番号を使ってメーカーのリコール検索で調べるか、販売店に問い合わせてみてください。

    • GFC28GFC28-000107〜GFC28-045432
    • GC28GC28-000102〜GC28-005223
    • FC28FC28-000105〜FC28-026216
    • FNC28FNC28-000104〜FNC28-005863
    • C28C28-000102〜C28-006290
    • NC28NC28-000102〜NC28-001926
    届出全体の製作期間
    2022年11月22日〜2024年1月8日
    届出全体の対象台数
    90,313台
    届出の原本
    届出 5484 の届出書（PDF）

2023年の届出（1件）

  • 届出 0666 改善対策 2023年6月 座席 5BA-C28／5BA-FC28／5BA-FNC28／5BA-NC2833台

    不具合の状況（原文）

    シートヒーター付きスライドアップシートにおいて、シートヒーターのサーミスタ(温度制御センサーの取り付け位置が不適切なため、シートヒーター作動時に温度制御に入るのが遅く温度が高い状態が続くものがある。そのため、最悪の場合、着座しているお客様が低温やけどを起こすおそれがある。

    届出 0666 の改善措置・車台番号・届出の情報
    改善措置の内容（原文）
    ・全車両、スライドアップシートシートヒーターのサーミスタ取り付け位置をハーネスブラケット上からシートクッションパッド上に移動させる。 ・防水シート仕様車は、ハーネスブラケットに断熱シートを貼る。
    届出に記載の車台番号の範囲

    範囲は目安です。範囲内でも対象外の車があり、修理が済んでいるかも分かりません。車検証の車台番号を使ってメーカーのリコール検索で調べるか、販売店に問い合わせてみてください。

    • C28C28-000125〜C28-001041
    • NC28NC28-000168〜NC28-000279
    • FC28FC28-000681〜FC28-011280
    • FNC28FNC28-000976〜FNC28-001798
    届出全体の製作期間
    2022年12月27日〜2023年3月22日
    届出全体の対象台数
    33台
    届出の原本
    届出 0666 の届出書（PDF）

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セレナ C28の不具合報告を装置別に見る（国土交通省のデータ）

装置名の下に表示されている%は、その装置に関する報告全体の中での割合です。

  • その他 25.7% 19件 プロパイロット・自動ブレーキ 5%
  • 電気装置 18.9% 14件 エンジンがかからない 14%・ プロパイロット・自動ブレーキ 7%
  • 保安灯火 14.9% 11件
  • エンジン 12.2% 9件 エンジンがかからない 11%
  • 制動装置 6.8% 5件 プロパイロット・自動ブレーキ 60%・ ブレーキの効きが悪い・効かない 20%
  • 動力伝達 5.4% 4件 走行中のエンスト 25%・ CVT の変速ショック・振動 25%
  • かじ取り 4.1% 3件 プロパイロット・自動ブレーキ 67%
  • 乗車装置 4.1% 3件 電動スライドドアの不具合 67%
もっと見る（残り 4件）
  • 車枠・車体 2.7% 2件
  • 走行装置 2.7% 2件
  • 電動機(モーター) 1.4% 1件
  • 排ガス・騒音 1.4% 1件

セレナ C28の不具合報告は最近も届いている？（2024年以降）

2024年以降に国に届いた不具合報告は58件で、全74件の78%です。装置別ではその他が15件でいちばん多くなっています。

  • その他 25.9% 15件
  • 保安灯火 17.2% 10件
  • 電気装置 15.5% 9件
  • エンジン 12.1% 7件
  • 制動装置 8.6% 5件
もっと見る（残り 6件）
  • かじ取り 5.2% 3件
  • 動力伝達 5.2% 3件
  • 乗車装置 3.4% 2件
  • 走行装置 3.4% 2件
  • 車枠・車体 1.7% 1件
  • 電動機(モーター) 1.7% 1件

報告の本文は、下の出典リンク先の公式ページで読めます。

出典：国土交通省「自動車不具合情報ホットライン」不具合情報検索（https://renrakuda.mlit.go.jp/renrakuda/opn.html）を加工して作成。

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